Każda firma chce być jak najbardziej dostępna dla swoich klientów, a służbowy numer telefonu ma w tym względzie ogromne znaczenie. W przeszłości wiązało się to często z dużymi kosztami. Trzeba było zainstalować w firmie centralę telefoniczną, a telefony często wymagały konserwacji lub wymiany. W związku z tym ta opcja była prawie wyłącznie zarezerwowana dla większych firm, a nie dla małych osób prowadzących działalność gospodarczą lub MŚP. Jednak dzięki nowoczesnej technologii istnieje tańsza opcja, która oferuje rozwiązanie dla każdej firmy. Dzięki telefonii biznesowej w chmurze masz do dyspozycji nowoczesną centralę telefoniczną, w której wszystko jest kontrolowane przez chmurę. Nie musisz już martwić się o telefonię dla swojej firmy, kupować urządzeń i utrzymywać ich w dobrym stanie. Dzięki telefonii w chmurze wszystko jest załatwione za Ciebie.
Spis treści
Czym jest telefonia w chmurze?
Telefonia w chmurze, znana również jako Voice over IP, staje się coraz bardziej popularna wśród firm, zarówno małych, średnich, jak i dużych przedsiębiorstw. Oferuje ona elastyczność i niezawodność telefonii, a także jest niedroga. Telefonia w chmurze to po prostu dzwonienie przez internet, przy czym usługa jest realizowana przez internetową centralę telefoniczną. Dzięki temu nie potrzebujesz już stacjonarnej centrali telefonicznej, a połączenia możesz wykonywać za pomocą telefonu VoIP lub aplikacji na smartfonie. Zasada jest bardzo prosta: kiedy wybierany jest numer firmowy, dzwoni Twój telefon komórkowy. Nie jesteś już więc zależny od linii stacjonarnej, co otwiera wiele nowych możliwości!
Dostawcy telefonii w chmurze często oferują kilka abonamentów i pakietów, w zależności od wielkości firmy. Za pośrednictwem serwerów w centrum danych usługi są następnie oferowane klientom dostawcy. Dzięki portalowi internetowemu lub aplikacji możesz uzyskać dostęp do swojego abonamentu i dostosować ustawienia centrali. Możliwe jest połączenie stacjonarny na komórkę. Dużą zaletą jest to, że nie jesteś już przywiązany do telefonu stacjonarnego i możesz zaoszczędzić na kosztach telefonii biznesowej.
Dostępny wszędzie
Dzięki telefonii w chmurze zyskujesz elastyczność i funkcjonalność. Gdziekolwiek masz internet, możesz korzystać z telefonii w chmurze. Możesz więc korzystać ze wszystkich zalet telefonii komórkowej. Dzwonienie przez Internet staje się również coraz częściej normą, ponieważ jest szybsze i bardziej niezawodne, dzięki czemu możesz być osiągalny w dowolnym miejscu i czasie. Dla przedsiębiorcy ma to oczywiście ogromne znaczenie, ponieważ klienci zawsze mogą do Ciebie zadzwonić, nawet jeśli jesteś w drodze lub pracujesz w domu.
Nie jesteś już więc przywiązany do biura czy biurka, telefonia w chmurze działa w każdym miejscu na świecie. Połączenia mogą być przekazywane na Twój telefon komórkowy lub na przykład na numer pracownika, niezależnie od tego, gdzie się znajduje. Możesz więc odbierać połączenia także wtedy, gdy jesteś za granicą lub gdy masz oddziały w wielu miejscach. Dzięki telefonii biznesowej online jesteś zawsze i wszędzie dostępny dla swoich klientów.
Oczywiście możesz też wybrać, kiedy nie możesz być osiągalny, na przykład poza godzinami pracy lub gdy jesteś na urlopie. Możesz wtedy przekierować numer do kolegi lub na pocztę głosową, aby nie przeszkadzać. Za pomocą aplikacji lub platformy internetowej możesz łatwo ustawić, dokąd powinny trafiać połączenia przychodzące.
Wybierz numer służbowy
Jeśli chcesz sprawiać wrażenie profesjonalisty w oczach swoich klientów, warto używać numeru służbowego zamiast prywatnego. Dzięki połączeniu internetowemu masz w telefonie komórkowym dwa numery: służbowy i prywatny. Możesz wybrać inny dzwonek dla każdego numeru, dzięki czemu łatwo odróżnisz, czy połączenie przychodzące jest od klienta, czy od partnera. Dzięki temu praca i życie prywatne są zawsze dobrze oddzielone.
Możesz wybrać rodzaj numeru biznesowego dla swojej firmy. Jeśli chcesz zapewnić swoim klientom bezpłatny numer, wybierz 0800 numer. Masz również możliwość wyboru numeru lokalnego (np. Warszawa 022 itd.). Możesz też zdecydować się na numer międzynarodowy, np: numer niemiecki, numer francuski, a nawet numer amerykański … wszystko jest możliwe!
Dodatkowe funkcje i zalety
Dzięki centrali online masz do dyspozycji wiele dodatkowych, inteligentnych funkcji, które pomogą Ci zorganizować telefonię biznesową. Na przykład możesz łatwo skonfigurować menu wyboru, w którym dzwoniący słyszą tekst mówiony i mogą wybierać spośród różnych opcji. Oprogramowanie połączy dzwoniących z odpowiednim pracownikiem.
Można też zastosować inteligentną kolejkę z własną wiadomością lub muzyką na poczekaniu, gdzie dzwoniący są przenoszeni chronologicznie. Jeśli nie jesteś dostępny, możesz również skonfigurować cyfrową automatyczną sekretarkę, na której dzwoniący mogą zostawić wiadomość. Wiadomości te są następnie przekazywane w formie pliku audio na Twoją skrzynkę e-mail, dzięki czemu możesz je odsłuchać.
Oczywiście jako początkujący przedsiębiorca będziesz chciał mieć możliwość dostosowania telefonii do rozmiarów swojej firmy. Telefonia w chmurze umożliwia łatwe dostosowanie się do rozwoju firmy. Gdy firma się rozwija, możesz łatwo dodać nowych użytkowników, linie i funkcje. Centrala telefoniczna online może więc rosnąć wraz z Twoją firmą, oferując wiele numerów telefonicznych lub nawet całe wirtualne call center.
Szukasz więc wydajnego i elastycznego rozwiązania dla swojej telefonii firmowej? W takim razie telefonia w chmurze jest zdecydowanie godna polecenia!
Podobne artykuły
Today's pick
Czym jest wash trading na giełdach kryptowalutowych i jak go rozpoznać?
Kryptowaluty dostępne są dla użytkowników stosunkowo krótki czas, a zasady ich obrotu często nie są wystarczająco uregulowane. Właśnie przez to…
Biuro coworkingowe – jak szukać odpowiedniego?
Wynajem określonej przestrzeni służącej do pracy od kilku lat cieszy się ciągle rosnącą popularnością. Możliwość wykonywania obowiązków służbowych w obecności…
Najważniejsze zalety outsourcingu informatycznego
O usługach informatycznych mówi się w dwóch kontekstach: mając na myśli albo bieżące utrzymanie sprawności oprogramowania, sieci i sprzętu, albo…
Dostawa wody do biura – bezpłatnie na terenie Polski
Woda mineralna jest bardzo korzystna dla zdrowia. Wpływa pozytywnie na nasze samopoczucie. Minerały, które znajdują się w wodzie dodają energii…
Jak archiwizacja dokumentów może pomóc Twojej firmie
Wiele firm archiwizację akt traktuje bardzo po macoszemu i wykonuje ją mocno niedbale. Prawda jest jednak taka, że dobra archiwizacja…
Kiedy dojdzie mój przelew? Sesje przychodzące w polskich bankach
Wykonanie przelewu nie oznacza jego natychmiastowego dotarcia do odbiorcy. Sprawdź, jak długo trzeba oczekiwać na realizację przelewu. Spis treściSesje rozrachunkowe…
Czym jest wash trading na giełdach kryptowalutowych i jak go rozpoznać?
Kryptowaluty dostępne są dla użytkowników stosunkowo krótki czas, a zasady ich obrotu często nie są wystarczająco uregulowane. Właśnie przez to…
Laptop w leasing czy na raty? Podpowiadamy
Laptop to podstawowe narzędzie pracy biurowej. Można kupić go za gotówkę, lecz lepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z zewnętrznych źródeł finansowania…
Wystawianie faktur z magazynem
Wystawienie faktury to obowiązek przedsiębiorcy. Jeśli jednak nie do końca znasz się na księgowości lub chcesz ułatwić pracę sobie i…
Jakie problemy rozwiązuje faktoring?
Jeszcze kilkanaście lat temu z faktoringu korzystały wyłącznie duże podmioty gospodarcze. Dziś to rozwiązanie jest dostępne również dla małych firm…